1. 기본 장비 운용 교육

• 교육 목표: 장비의 안정적인 독립 운용 능력 확보 및 실험 수행 능력 향상

• 교육 담당자: Protochips Service Engineer

• 방문 교육 기간: 2일

• 참가 인원: 최대 2인

• 포함 내역: 사전 온라인 OT 및 장비 상태 점검, 교육 진행에 필요한 E-Chip 전량 제공

2. 실험 최적화 컨설팅 

• 컨설팅 목표: 고객 맞춤형 in situ 실험 최적화 솔루션 제공

• 컨설팅 담당자: Protochips Applications Scientist

• 방문 교육 기간: 3일

• 참가 인원: 최대 3인

• 포함 내역: 사전 온라인 OT 및 장비 상태 점검, 교육용 E-Chip 및 추가 실험 10회 분량의 E-Chip 별도 제공

📌 유의 사항

• Protochips 시스템이 설치 되어 있어야 합니다.

• 서비스 유효기간은 구매일로부터 1년 입니다.

장비 운용 중 발생할 수 있는 예상치 못한 고장과 수리비 부담을 줄이고, 연구에만 집중하실 수 있도록 두 가지 맞춤형 서비스를 소개합니다.

1. 제품 보증 연장 서비스

 -  정상적인 사용 중 발생한 고장에 대해 수리비를 100% 보장해 드리는 기본 필수 플랜입니다. 기존 보증이 만료되는 시점에 맞춰 1년 단위로 가입하실 수 있습니다.

2. 제품 보증 연장 플러스 서비스

 -  기본 연장 서비스에 더해, 사용자 실수로 인한 우발적 손상 수리비 50% 할인, 케이블 무상 수리, 그리고 소모품 7% 할인 등 더욱 강력한 추가 혜택을 제공합니다.